Consultas
En esta sección recopilé respuestas a preguntas que pueden surgir antes, durante o después de haber adquirido un curso o guía.
¡Por favor, lee con atención!
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¿En qué moneda está la tienda?
La moneda puede estar en Pesos argentinos (ARS), Dólares estadounidenses (USD) o Euros (EUR). El cambio de moneda lo haces en los botones de la derecha de la página.
¿Cómo compro?
Para iniciar una compra deberas agregar primero el producto al carrito, eso lo podes hacer desde el boton “Añadir al carrito”. Se te desplegará el carrito y podrás elegir entre “Comprar” y “Seguir viendo”
Si elegís comprar te llevara a la página de pago para completar tus datos y elegir el medio con el cual abonaras el producto. Si tenes un cupón de descuento este es el momento donde te lo pedirá.
¿Cómo pagar?
- Si sos de Argentina: a través de Mercado pago con tarjeta de débito, crédito, Rapipago o Pagofacil. También por transferencia bancaria, al final van a salir los datos para que puedas realizarla. No te olvides de enviar el comprobante de transferencia a [email protected] y esperar a que sea confirmada la compra.
- Si sos de otro país: únicamente Paypal.
¿Si no soy de Argentina puedo comprar?
Podés comprar desde cualquier país abonando mediante Paypal.
Mi moneda no figura, ¿cómo puedo comprar?
Poniendo primero la página en USD, luego seguí las indicaciones de la pregunta “cómo comprar”. El pago será por Paypal.
¿Cuáles son los medios de pago?
Si sos de Argentina:
-Mercado pago, con todas sus opciones (tarjeta de débito, crédito, rapipago o Pagofacil o transferencia automática con la aplicación de Mercado Pago)
-Transferencia Bancaria (al seleccionar esta opción al finalizar te aparecen los datos para realizarla)
Si sos de otro país:
-Únicamente mediante Paypal.
IMPORTANTE: El acceso al curso online va a llegarte al email con el que hayas accedido a tu cuenta al momento de pagar, no pongas un email falso, chequea que esté bien!
¿Por qué mi MercadoPago fue rechazado?
Muchas veces sucede que alumnas de otros paises que utilizan MercadoPago intentan pagar mediante esa plataforma pero para Argentina no es posible el envio internacional usando esa app.
Si sos de otro pais te recomiendo crearte una cuenta en Paypal para poder abonar los cursos y patrones.
Pagué por transferencia bancaria y no recibí mi curso
Es necesario que envíes tu comprobante de pago junto con tus datos y número de orden de compra por email a [email protected] para poder darlo de alta. Es un proceso manual, no automático, puede demorar 48hs en días hábiles.
¿Puedo vender los productos que aprendí a tejer en los cursos?
Si! Y aunque no necesitas etiquetarme en cada foto que tengas en tu emprendimiento; dejá constancia en una, que aprendiste a tejer ese producto con uno de mis cursos.
Cursos y patrones de crochet
¿Qué incluye un curso descargable?
Vas a tener un archivo PDF, donde encontrarás todo lo necesario para realizar el producto o prenda tejida: videos explicativos vuelta a vuelta, paso a paso escrito, fotos, recomendaciones y gráficos de puntos. Antes de agregar al carrito asegurate de leer todo lo que incluye ya que pueden variar.
¿Dónde encuentro mi curso descargable?
Al finalizar la compra podrás descargarlo desde la web, también te llegara un email con el detalle de tu compra donde esta incluido el enlace de descarga.
Si abonas por transferencia bancaria: deberás enviar comprobante y esperar que se de de alta, una vez dado de alta se envia el email con el detalle de la compra y la descarga.
¿Cómo descargo un curso en PDF?
Cuando realices el pago va a salirte la opción para descargarlo.
¿Cuántas veces puedo descargarlo?
Si perdés el archivo siempre podes volver al email de compra y volver a descargarlo. En caso de haber eliminado el email, podrás presentar un comprobante de pago que indique que el curso fue pagado en tiempo y forma y te lo volveré a enviar.
No puedo abrir el archivo.
Eso es porque necesitas tener descargado un lector PDF para poder visualizar este tipo de archivos. Te recomiendo descargar la aplicación Adobe Acrobat Reader para PDF.
¿Los videos se pueden descargar?
No, los videos no son descargables. Para poder verlos necesitas conexión a una red de internet.
¿Los cursos tienen fecha de caducidad?
No, el archivo te queda para siempre una vez descargado.
Material e hilado
¿Los cursos incluyen el material?
No, cada curso o guía indica los materiales que vas a necesitar, pero no incluye los mismos.
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En caso de que tu respuesta no esté acá, siempre podes enviar un email a [email protected] con el asunto “Consulta”